Politique de confidentialite

Responsable du traitement

Le responsable du traitement des donnees personnelles collectees sur ce site est ORYA, joignable a l adresse email hello@orya.com. Toute demande relative a vos donnees peut etre adressee directement a cette adresse.

Donnees collectees et finalites

Nous collectons uniquement les donnees strictement necessaires aux finalites suivantes :

• Traitement des commandes : nom, prenom, adresse de livraison, adresse email, numero de telephone
• Paiement securise : les donnees bancaires sont traitees directement par Stripe et ne sont jamais stockees sur nos serveurs
• Support client : historique des commandes et echanges avec le service client
• Mesure d audience : donnees de navigation anonymisees via des outils d analyse (Google Analytics, PostHog)

Duree de conservation

Les donnees de commande sont conservees 3 ans a compter de la date de la transaction, conformement aux obligations legales en matiere de comptabilite. Les donnees d assistance sont conservees 2 ans. Vous pouvez demander la suppression de vos donnees a tout moment, sous reserve des obligations legales de conservation.

Partage des donnees

Vos donnees personnelles ne sont jamais vendues ni cedees a des tiers a des fins commerciales. Elles peuvent etre transmises aux prestataires techniques necessaires au fonctionnement du service (transporteurs pour la livraison, Stripe pour le paiement, services d emailing pour les confirmations de commande), dans les limites strictement necessaires a leur mission.

Vos droits

Conformement au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d acces : obtenir une copie de vos donnees
• Droit de rectification : corriger des donnees inexactes
• Droit a l effacement : demander la suppression de vos donnees
• Droit a la portabilite : recevoir vos donnees dans un format lisible
• Droit d opposition : vous opposer a certains traitements

Pour exercer ces droits, ecrivez a hello@orya.com. En cas de litige, vous pouvez saisir la CNIL (Commission Nationale de l Informatique et des Libertes) via son site cnil.fr.